الضمان والصيانة

📜 شروط وأحكام الضمان – CARSA

1. سوء الاستخدام:
   الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الإهمال في العناية، أو الحوادث.

2. الغسيل غير المناسب:
   استخدام طرق أو مواد غسيل غير مناسبة (مثل مواد كيميائية قوية أو فرش حادة) يخرج الفيلم من الضمان.

3. التدخل الخارجي:
   أي تعديل أو إزالة أو تركيب إضافي من طرف ثالث على الفيلم يلغي الضمان.

4. الحوادث الطبيعية:
   الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية (مثل البَرَد، الفيضانات، الحرائق) لا يشملها الضمان.

5. ملكية السيارة:
   الضمان مرتبط بالمالك الأول فقط ولا يُنقل عند بيع السيارة.

6. المتابعة:
   في حال حدوث أي مشكلة يجب التواصل مع خدمة عملاء CARSA خلال 3 أيام من ظهور المشكلة ليتم فحصها واتخاذ الإجراء المناسب.

7. التغطية:
   الضمان يشمل عيوب التصنيع أو التركيب مثل:

   • فقاعات الهواء

   • التقشّر أو الانفصال

   • تغيّر اللون أو فقدان الشفافية

8. الإجراءات:
   يتم إصلاح العيب أو استبدال الجزء المتضرر من الفيلم بدون رسوم خلال فترة الضمان.